Vanliga frågor och svar

Vi har samlat några av våra vanligaste frågor på den här sidan för att hjälpa dig att få den information du behöver om vår tjänst.

Ta reda på grunderna

  • Vi är ett svenskt företag inom digitala sporttjänster som arbetar för att support idrottsprofessioner att stärka sitt varumärke, skapa nya inkomstströmmar och öka fansens engagemang. Du kan läsa mer om oss och vår historia här.

  • Det är ett webbaserat SaaS-administrationssystem som är byggt för att förstå sport och ger dig alla verktyg du behöver för att skapa och publicera innehåll och hantera din onlineprofil. Tänk på det som ett nav som samlar ditt spelschema, din matchstatistik, biljettförsäljning, merchandising och innehåll på ett och samma ställe.

  • Som en SaaS, eller Software as a Service, gör vi vår plattform tillgänglig på prenumerationsbasis, vilket ger dig som kund en rad funktioner under den tidsperiod du väljer att prenumerera. Under tiden du är kund hos oss kommer vi att fortsätta att utveckla och utöka vårt tjänsteutbud, vilket innebär att de funktioner som du hittar på plattformen kommer att förändras över tid och som kund kan du komma med idéer och förslag på vilka typer av funktioner du vill se i framtiden!

Sportrelaterade frågor

Vår plattform ger dig möjlighet att presentera matchrelaterad data och statistik för dina fans, som uppdateras automatiskt bakom kulisserna. För att vi ska kunna samla in och visa denna data krävs vanligtvis en statistikintegration, i en process där vi använder ett så kallat API för att "hämta" statistik från din befintliga leverantör av sportstatistik för att kunna visa de senaste resultaten, poängen och insikterna.

  • Det beror helt på vilken statistik som samlas in och görs tillgänglig av er befintliga leverantör av sportstatistik. Men oroa dig inte, under avtalsprocessen kommer Sportality att undersöka och rapportera tillbaka exakt vilken typ av data du kan förvänta dig att visa för dina fans.

  • Det är inget problem alls! Våra klubbsajter är byggda för att hantera en mängd olika lag, så om du har ett herr-, dam- och juniorlag har du möjlighet att presentera alla tre på din webbplats och samtidigt dra nytta av liknande funktioner. Ännu bättre, om dina olika lag är anslutna till din leverantör av sportstatistik kan vi till och med presentera data om deras prestationer från deras matcher.

  • Som en SaaS-produkt växer och förändras funktionaliteten som finns tillgänglig på Sportality Platform över tid. Vi skapar och utvecklar alltid nya funktioner och egenskaper som är utformade specifikt med tanke på behoven hos sportligor och klubbar.

Frågor om plattformen

  • Vi använder redundant hantering för att skapa flera pparallella versioner av varje data. Det innebär att data finns tillgänglig på flera olika ställen om en utvald server inte skulle vara tillgänglig. Säkerhetskopiering sker kontinuerligt, varje dag, och kopior sparas även historiskt under ett antal dagar.

  • När du köper en prenumeration på vår plattform får du en mängd olika funktioner som en start. I takt med att ditt varumärke och dina ambitioner växer har du möjlighet att välja mellan en mängd olika tilläggstjänster, ofta utformade för att hjälpa dig att skapa intäkter online, till exempel pay-per-view-innehåll. Dessa kan läggas till ditt avtal mot en extra kostnad för att täcka funktionen, dess support och fortsatta utveckling. Vi strävar efter att tillhandahålla tilläggstjänster till en låg kostnad så att alla våra partners och kunder kan använda dem, men olika tilläggstjänster är tillgängliga för olika kostnader. Prata med din Sportality-kontakt för mer information.

  • Med tanke på vår produkts och våra tilläggstjänsters karaktär är det naturligt att olika typer av kunddata samlas in och hanteras. Vi använder en trestegsprocess för att hantera dessa uppgifter, där vi först ansluter användaren till sitt eget konto från vilket vi kan samla in grundläggande uppgifter och sedan ansluter kontot till olika tilläggstjänster, vilket genererar ytterligare kunddata, innan vi för det tredje bearbetar tillgängliga kunddata för att hitta mönster som gör att vi kan lära känna användaren och deras vanor bättre. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda en bättre tjänst till kunden och skapa fler möjligheter för dig att tjäna pengar baserat på dina användares preferenser.

    I detta sammanhang följer vi lagar och förordningar om hantering av personuppgifter, inklusive men inte begränsat till GDPR. I praktiken innebär detta att användaren tecknar ett s.k. personuppgiftsbiträdesavtal med Sportality Platform för att vi ska kunna använda deras uppgifter på detta sätt.

Har du fortfarande frågor?

Hör av dig till oss!